コールセンター勤務のインド人

2011
23
August

私は、インドの友人の一人は現地のコールセンターで働いています。米国企業のコールセンターインド人の新しいミドルと呼ばれる人たちの間では人気の仕事になっています。その理由は、労働条件が良いということで米国企業のコールセンターで勤務することが一つの状態になっていることがあります。
知人一人で仕事をしているものがある。従業員兼事業主です。仕事中は電話に出ることなく、常に留守番電話になった。最近、用事が電話したが、一流企業の電話交換ウォンジョクイン対応を受けて驚いたことがある。知人に聞いたところ、安価な電話代行を要求しているとのこと。会社の窓口の電話対応は、常に音声コールは、仕事を頼みにくいのだ。今後はさらに少数精鋭とする企業が増えて、電話代行の需要と供給も増やしていくと確信している。